Надежда Пенева, Изпълнителен директор и член на Управителен съвет

„Успехът и удовлетворението на нашите настоящи и бъдещи клиенти, и на хората в екипа, са водещата ми цел!“

Надежда Пенева е част от стратегическия мениджмънт на ПроКредит Банк от ноември 2025 г. 

Кариерният ѝ път в банковата сфера започва през 2003 г. именно в ПроКредит Банк и продължава в други водещи финансови институции. Заемала е ключови ръководни позиции като богатият ѝ опит комбинира стратегически цели и проекти, свързани с разширяване на пазарния дял в ритейл сегмента, развитие на клонова мрежа, внедряване на CRM инфраструктура и др., както и задълбочена работа за повишаване на клиентската удовлетвореност и лоялност. Двигател е на трансформацията и дигитализация на клоновете, включително и на интегрирането на дигитални решения за помощ на клиентите. 

Short text

Към екипа на ПроКредит Банк се присъединява с приоритет да развива работата с индивидуални потребители, както и да ръководи дейностите в областта на Маркетинга и Контактния център, като продължи и надгради иновативния подход на Банката.

Надежда Пенева е завършила Университета за национално и световно стопанство  със специалност Макроикономика през 2004 г., а през 2015 г. допълва специализацията си чрез Бизнес администрация и програмата Executive MBA в Американския университет, която надгражда стратегическите управленски умения и обогатява опита в сферата на лидерството, организационното управление, иновациите. 

Надежда вярва в подход, базиран на непрекъснато подобрение, водено от обратната връзка на клиентите и силата на екипа.

Профил в LinkedIn.

Телефон:
Кратък номер:
За връзка от чужбина
Виж повече