Ръководител звено “Продукти, Анализи и Взаимодействие с Клиенти”

Очакваме твоя принос за:

Разработването и управлението на жизнения цикъл на продукти за ритейл банкиране
Провеждането на пазарни проучвания и анализ на конкуренцията
Тясното сътрудничество с екипите по управление на продукти, маркетинг, бек офис, ИТ и правен отдел за стартиране и поддръжка на продукти
Създаването и поддържането на табла за управление (dashboards) за проследяване на поведението на клиентите, използването на продукти и ефективността на кампании
Предоставянето на анализи и подкрепа за стратегически решения в ритейл банкирането
Разработването и прилагането на стратегии за подобряване на процесите по привличане, използване, лоялност и удовлетвореност на клиентите
Управлението на CRM системи и инструменти за целева комуникация
Осигуряването на безпроблемно клиентско изживяване между мобилни, интернет и физически

Висше образование
Отлично владеене на английски език (писмено и говоримо)
Опит с продукти за ритейл банкиране
Аналитично мислене и стратегическо използване на данни – отлични умения в Excel, SQL, Power BI и/или Tableau
Умение за превръщане на данни в ценни бизнес прозрения
Добро разбиране на тенденциите и технологиите в дигиталното банкиране
Умение за предвиждане и идентифициране на пазарни възможности
Експертиза в управлението на клиентски портфейл и сегментация
Задължителен управленски опит

Работа в динамична международна среда
Професионално развитие в мотивиран екип
Възможности за обучения
Опция за работа от вкъщи 2 дни седмично
Гъвкаво работно време (от 7:30–9:00 ч. до 16:30–18:00 ч.)
Социални придобивки: 25 дни платен годишен отпуск, допълнително здравно осигуряване, карта Multisport, сума за транспортни разходи, премии за летния и зимния сезон, преференциални условия за продукти и услуги в банката и преференциални такси за обучение в частно училище "Дени Дидро̀"