Експерт Сървис деск

Очакваме твоя принос за:

Участие в ежедневните дейности на отдела за IT Service Desk
Първо ниво на поддръжка за основните и помощните системи
Осигуряване на дистанционна и на място техническа поддръжка за служители на банката, които не са от IT отдела, с цел своевременно разрешаване на проблеми, свързани с хардуер, софтуер и системи
Анализ и разрешаване на IT свързани проблеми (софтуерни и хардуерни)
Извършване на проактивен мониторинг на IT инфраструктурата и системите
Организиране на възложени проекти с различни IT доставчици и партньори
Участие в различни IT проекти на ниво цяла банка, заедно с други членове на IT отдела

Минимум 2 години професионален опит на подобна позиция
Изразен интерес към мрежи, операционни системи и IT сигурност
Работни познания за основни операции на съответния потребителски софтуер, хардуер и друго оборудване
Познаване на Microsoft Windows 10/11, MS Office пакет и общи системни настройки и конфигурации
Предишен опит с Jira/ServiceNow или подобни системи за тикетинг ще се счита за предимство
Отлични организационни и умения за управление на времето
Силни аналитични и умения за разрешаване на проблеми
Възможност за пътуване
Шофьорска книжка, категория "B"

Работа в динамична международна среда;
Професионално развитие в мотивиран екип;
Гъвкаво работно време (от 7:30–9:00 ч. до 16:30–18:00 ч.);
Възможности за обучения;
Възможност за работа от вкъщи 2 дни седмично;
Социални придобивки: 25 дни платен годишен отпуск, допълнително здравно осигуряване, карта Multisport, транспортни разходи, допълнителни суми за летния и зимния сезон, преференциални условия за банкови продукти и услуги, преференциална такса за обучение в училище "Дени Дидрò".

гр. София

гр. София

гр. София

гр. София