CRM специалист

Очакваме твоя принос за:

Администриране и поддържане на CRM платформата, както и развитие на интеграцията ѝ с други дигитални комуникационни канали – уебсайт, социални мрежи и др.
Осигуряване на висококачествено въвеждане, поддръжка и актуализация на клиентски данни
Създаване и оптимизиране на клиентски сегменти, маркетинг кампании и аналитични отчети
Наблюдение на клиентското изживяване и кампаниите за кръстосани продажби с цел идентифициране и предлагане на подобрения
Разработване и изпълнение на персонализирани кампании чрез имейл, Viber, push известия и други дигитални канали
Анализ и препоръки за подобрения на CRM KPI показатели като отваряемост на имейли, CTR, Net Promoter Score (NPS) и др.
Проследяване и интерпретация на данни за клиентски предпочитания и реакции към кампании
Подобряване на комуникацията и клиентската ангажираност чрез персонализация и релевантно съдържание
Осигуряване на съответствие с изискванията на GDPR и други приложими регулации

Отговаряш на нашите очаквания за:

Висше образование в областта на финансите, банковото дело или сходна специалност;
Добро владеене на английски език;
Добри организационни умения и способност за работа в екип;
Отговорност към ежедневните задачи и внимание към детайла;
Добро разбиране на банковите технологии и нормативната уредба;
Желание за учене и развитие.

Ела в нашия екип и ще получиш:

Работа в динамична международна среда;
Професионално развитие в мотивиран екип;
Гъвкаво работно време (от 7:30-9:00 ч. до 16:30-18:00 ч.);
Възможности за обучения;
Възможност за работа от вкъщи 2 дни седмично;
Социални придобивки: 25 дни платен годишен отпуск, допълнително здравно осигуряване, карта Multisport, транспортни разходи, допълнителни суми за летния и зимния сезон, преференциални условия за банкови продукти и услуги, преференциална такса за обучение в училище "Дени Дидрò".

Кандидатствай сега