Препоръки за сигурност при работа с банковите карти на ПроКредит Банк (България) АД на банкомат:

 Предпочитайте банкомати, които са в клон на банка;
 При въвеждане на Вашия ПИН закривайте клавиатурата с ръка и не позволявайте на друг да Ви наблюдава;
 Не забравяйте картата си в процепа на банкомата;
 Ако установите нещо нередно по време на операцията, можете да я откажете чрез натискане на клавиша ОТКАЗ (CANCEL);
 Ако извършвате операция в чужбина, обърнете внимание дали на банкомата има логото на , което е поставено и на Вашата карта;
 Ако банкоматът задържи Вашата карта, незабавно се свържете с банката - издател или БОРИКА. Телефоните за връзка са посочени на самия банкомат;
 Не се доверявайте на лица, които предлагат своята помощ, като Ви карат да повторите операцията, въвеждайки своя ПИН код.

Препоръки за сигурност при ползване на банковите карти на ПроКредит Банк в Интернет:

 Намерете знака . Ако този знак присъства на страницата, това означава, че тя е проверена от Международната картова организация, което я прави относително по-сигурна.
 Не извършвайте плащания от компютри с публичен достъп.
 Не оставяйте номера на картата и другите си лични данни около компютъра и не ги записвайте в документи, файлове и т.н.
 Не предоставяйте личните си данни и тези за Вашата карта на друг, за да избегнете злоупотреби при плащания чрез Интернет.
 Не въвеждайте ПИН код - за да се извърши плащане през интернет не се въвежда ПИН, а CVC код (посочен на гърба на самата карта)

Препоръки за съхраняване на ПИН код и банкова карта

Съхранение на Персоналния Идентификационен номер (ПИН)
 ПИН кодът трябва да бъде добре съхраняван, тъй като чрез него осъществявате достъп до Вашите средства. Никой друг освен Вас не трябва да знае Вашия ПИН код.
 Най-добре е да запомните ПИН кода наизуст - не го записвайте или предоствяйте на друго лице.
 Не съхранявайте картата и ПИН кода си на едно и също място.
 Ако решите да промените ПИН кода си, не използвайте поредни цифри или лесно разгадаеми номера, като рождени дати, номера на Вашия телефон, лек автомобил и др.

Как правилно да съхранявате банковата си карта?
 Предпазвайте картата си от механични повреди, като - огъване, пречупване, надраскване, навлажняване.

ТЕЛЕФОНИ за връзка при проблем с банковата карта
ПроКредит Банк:
Call Center телефони: + 359 (0) 700 170 70     
Отдел Картови разплащания телефон:+359 (02) 8135 910; 8135 995; 8135 162
БОРИКА телефон: +359 (02) 970 26 00; 970 76 23