Чрез Телефонно банкиране можете да извършвате следните операции:

• да получавате справочна информация за салдо и движение по сметка*

• да извършвате парични преводи по телефона*

• да разкривате разплащателни, депозитни и спестовни сметки(само за клиенти физически лица)*

• да подадете Заявка за теглене на пари в брой

• да получавате информация за всички продукти и услуги на ПроКредит Банк

• да получите информация за регистрация и работа в ProB@nking /системата за Интернет банкиране на ПроКредитБанк/

• да получите помощ при забравени пароли и проблеми с ТАН-кодове при Интернет банкирането

• да получите консултация при технически проблеми при Интернет банкирането

• да проверите IBAN -номера на Вашата сметка

• да получавате информация за текущи валутни курсове спрямо лева

• да блокирате Ваша открадната или изгубена дебитна или кредитна карта, издадена от ПроКредитБанк

• да подадете Искане за фирмен или земеделски кредит

*Извършването на тези операции изисква регистрация за Телефонно банкиране

Услугата Телефонно банкиране на ПроКредит Банк е без такса за регистрация и месечно обслужване.

За да получите информация за салдо и движение по сметка по телефона е необходимо да имате регистрация  за услугата Телефонно банкиране, т.е да имате парола и потребителски номер за Телефонно банкиране:

• Обадете се на номер 0 700 170 70 / 1 700 170 70.

• Изберате меню 1 Телефонно банкиране

• Въведете  Вашите потребителски номер и парола

• Ако желаете да получите автоматична информация за салдо и движение по сметка ( до 10 транзакции), изберете меню 1 Информация по сметка.

За да направите превод чрез Телефонно банкиране е необходимо да имате регистрация  за тази услуга, т.е да имате парола и потребителски номер за Телефонно банкиране:

• Обадете се на номер 0 700 170 70 / 1 700 170 70.

• Изберате меню 1 Телефонно банкиране

• Въведете  Вашите потребителски номер и парола

• Изберете меню 2  Плащания

• Въведете последните 10 цифри от Вашата IBAN сметка

• Продиктувайте данните за превода на Експерт Телефонно банкиране

Чрез Телефонно банкиране можете да правите следните видове преводи:

• Парични преводи в лева

• Платежни нареждания към бюджета

• Вътрешни трансфери във валута от една към друга Ваша сметка в ПроКредит Банк

За да използвате услугите на Телефонно банкиране е необходимо Вашият телефонен апарат да бъде в режим на тонално набиране.

Преминаването от пулсово към тонално набиране  се осъществява по един от следните начини:

- с копче/плъзгач, което е от лявата или от дясната страна на самия телефонен апарат /в едната посока е "Puls", в другата "Tone"; постанява ръчно на "Tone"/;

- с бутон „звезда", който е върху клавиатурата на телефонния апарат /преди набирането на клавишите от клавиатурата се натиска този бутон/;

- чрез специално програмиране на апарата.

Достъпът от чужбина до номер 0700 170 70 на БТК се осъществява чрез избиране на номер  +359 700 170 70.

За абонати на Mtel достъпът от чужбина се осъществява чрез избиране на номер  + 359 88 1 700 170 70.

Заповядайте в удобен за Вас клон на ПроКредит Банк и носете документ за самоличност. Служител на Банката ще Ви  съобщи потребителския номер.

Заповядайте в удобен за Вас клон на ПроКредит Банк и носете документ за самоличност. Ще получите нов плик с парола и нов потребителски номер за Телефонно банкиране.

• Влизането в системата на Телефонно банкиране е възможно само след коректно въвеждане на потребителски номер и парола за Телефонно банкиране.

• Паролата за Телефонно банкиране е в кодиран вид, не се вижда от служителите на Банката и се предоставя в защитен непрозрачен плик.

• При трикратно въвеждане на неправилна парола и/или потребителски номер, достъпът до системата на Телефонно банкиране се блокира