Контактен център

За да се свържете с Експертите от Контактния център и да получите информация относно интересуващите Ви въпроси, очакваме Вашите обаждания:

  • от понеделник до петък от 8.00 ч. до 20.00 ч.
  • събота от 9.00 ч. до 17.00 ч.

Услугата се предлага на български и английски език.

При необходимост може да блокирате картата си по всяко време, използвайки автоматичните услуги на Контактния център.

Контактният център на ПроКредит Банк предлага на всички обадили се клиенти:

  • информация за всички услуги на ПроКредит Банк;
  • съдействие за работа с ProB@nking - системата за Интернет банкиране на ПроКредит Банк;
  • блокиране на открадната или изгубена дебитна или кредитна карта, издадена от ПроКредит Банк.

 

Можете да ползвате Контактният център чрез обаждане на следните номера:

Телефонен

номер

Оператор Цена
0 700 170 70 Vivacom На цената на 1 градски разговор
А1 По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
Telenor По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
Vivacom По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
1 700 170 70 A1 Тарифа А1 – А1
*7000 А1, Vivacom и Telenor По съответния тарифен план на абоната за разговори в мрежата на неговия оператор

 

*7000 е валиден само за обаждания в България.

Достъпът до Контактния център от чужбина се осъществява чрез набиране на международния код на България + 359 и след това 700 1 70 70 или 2 813 5100, а за абонати на А1 с включен роуминг - +359 88 1 700 1 70 70.

  1. Каква е цената на едно обаждане към Контактния център?
  2. Кога мога да блокирам загубената си дебитна карта?
  3. Как мога да се свържа с Контактния център от чужбина?
Каква е цената на едно обаждане към Контактния център?

 

Телефонен номер Оператор Цена
 0 700 170 70  Vivacom На цената на 1 градски разговор
 A1 По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
 Telenor По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
 Vivacom По съответния тарифен план на абоната към фиксирани абонати на Vivacom
 1 700 170 70  A1 Тарифа A1 – A1
*7000 A1, Vivacom и Telenor По съответния тарифен план на абоната за разговори в мрежата на неговия оператор
Кога мога да блокирам загубената си дебитна карта?

В случай, че загубите издадената от ПроКредит Банк дебитна или кредитна карта се свържете с нас при първа възможност. Блокиране на банкова карта е възможно е се направи по всяко време на денонощието, чрез автоматичните услуги на Контактен център.

Как мога да се свържа с Контактния център от чужбина?

Достъпът от чужбина до номер 0700 170 70 на Виваком се осъществява чрез избиране на номер +359 700 170 70.

За абонати на A1 достъпът от чужбина се осъществява чрез избиране на номер + 359 88 1 700 170 70.